光谷软件园 高薪诚聘淘宝客服及美工人员

客服人员职位描述：

1、负责线上和顾客的沟通工作，使用旺旺等工具为顾客进行咨询服务、沟通解答各类疑问，引导用户顺利购买促成交易；

2、负责日常客户关系的维护工作，能够独立完成对客户的回访工作；

3、负责解决处理日常售后问题。如产品退换货、问题订单等；

4、负责货品售后订单查询、跟进；

5、每月完成部门所指定的工作计划、考核指标；

6、完成店长交予的其他临时性工作；

职位要求：

1. 18至26周岁,性别不限，大专以上学历；

2、工作态度端正,具备较强的学习能力，能吃苦耐劳,诚实,能够持续接受工作压力和挑战；

3. 积极主动，团队协作力强,善于分享；

4. 沟通能力强，亲和力佳，能良好处理客户反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度；

5. 熟悉淘宝旺旺、QQ等交流工具和办公软件的使用,打字速度不少于60个/分钟；

6. 有网店营销经验者优先录用。

美工人员职位描述:

1、负责淘宝网店面整体形象设计、网店风格及商品展示设计，首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作 ；

2、配合店铺做产品推广宣传图、直通车及钻石展位等图片；

3、熟悉淘宝商城业务流程、规则，配合活动推广方案给出相应的页面设计方案；

4、定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页；

5、有良好的沟通能力及团队合作能力，工作认真吃苦；

6、有一定的摄影功底，学习能力强。有一定的品牌意识，拥有较强的工作责任心。

职位要求:

1、淘宝店铺的装修、设计、美化，具体包括：整体形象设计、制作促销广告，并定期及时更新；

2、对产品摄影后期制作，PS产品图片，并对宝贝图片进行设计美化，对宝贝描述进行优化设计；

3、负责网站产品界面的视觉设计及在线推广设计工作；

4、商品发布编辑整理，全面负责B2C商城全套美工设计及公司其他一些平面设计工作。

5、熟练使用各种平面设计软件，抠图速度快，排版有整体美观感；

有意者可加QQ：12638899