第一次买到翻新机，不知道怎么办，大家帮帮忙

我3月底在赛博买了个4S ，当时说是美版的，我也不懂就买了，结果一个月不到就充不进去电，我去找他，他说不可能换和退，说返厂区修，而且说如果是电池的问题就该我自己出钱处理不保修电池，我当时气死了，找了管理处的人，管理处的估计也是一伙的，我还是挺好说话的人，就同意了，可是现在半个月过去了也没有回音，打电话就说什么机子在深圳修，要一起快递回来，还要我等。我准备明天去扯皮，实在不行就打电话电视台了