本帖Z后由 翔歌 于 2013-5-17 14:38 编辑
2013年5月8日早上7点26分，我在武汉市汉阳区钟家村公交车站乘车时，一部白色iphone5不慎被盗，连忙拨打电话，里面提示已关机，确定手机已经被盗。
第二天早上（5月9日），我拨打110进行报案，110安排武汉刑侦大队某反扒窃大队C警官接待了我，了解情况后决定对我程述的案情进行立案侦察，C警官告诉我，现在在武汉被盗的手机一般都会被小偷运到外地进行销赃处理，找回的手机难度比较大，但是他还是会认真帮我调查。
我从网上得知，现在淘宝上有种寻回iphone手机的服务，抱着试试看的心理我购买了服务，向淘宝店掌柜提供了我的手机IMEL码，淘宝店掌柜随即向我提供了一个网址，在该网页随时可以查询我手机的维修状态。5月12日中午，我在网上查询手机状态时发现我之前激活手机fCcetime号码已经变为空白，手机激活时间由我购买时的1月18日变成了5日11日，觉得小偷会对手机进行处理，我联系淘宝掌柜后，掌柜向我提供了一个苹果官方授权维修点--南京某通信科技公司，我向苹果售后服务中心查询到了他的地址和电话，我的手机正在这个维修地点进行换机处理,掌柜劝我立即报告当地警方去维修地点进行扣机处理。这时我比较高兴，认为手机很有可能被找回，我马上拨打了南京当地的110进行了报案，说明详细情况，110接警后安排临近派出所进行处理，派出所给我打来电话，询问情况后给我一个当地刑警大队J姓警官的电话，说明反是此类案件他们单位都由J警官处理，并且特别说明我不能和J警官直接联系，只能由报案地的JC和他联系，我只好立即将电话号码告诉了C警官，请求C警官马上和J警官联系，可能是因为是周日的原因，C警官连接拨打了两次电话，J警官并没接听电话，C警官只好给J警官发送了短信说明情况，希望他能回电话，可当天一直没有等到J警官的回电。
无奈，在5月13日早上，我只好委托南京当地的一个朋友携带我的购机凭证复印件和身份证复印件前往这个授权维修地点，希望能取回我的手机。我朋友在9点35分到达了该维修点，向店员说明情况，试图取回我的手机，可店员说除非警方到场，否则他不接受取机申请，10点20分，在我的要求下，110安排了派出所的民警到场了现场，再次查询时，店员告知说新手机已经被取走（苹果官方规定换机流程应为七个工作日），旧手机已经返厂。警方拨打取机人的电话那边说电话是错的。至此警方的现场调查结束，他们来电向C警官表示要向他们提供立案通知书复印件和协查函，此时C警官终于打通了J警官的手机，在沟通过后，J警官说手机基本上是找不回来了，返修的手机一到售后中心就会被他们返厂，C警官请求J警官不要放弃还是要追查下去，J警官要求C警官必须先传到相关手续后才行。5月13日中午12点30时许，C警官将各种手续传真给了他们，当天整个下午，都没有收到那这的回复。
今天（5月14日）上午九点十五分，我拨打南京当地派出所电话询问案件进展，接线人说你还是要去找我们刑警大队的J警官，我无语。
事情到了这里我有几个疑问百思不得其解：
1、为什么手机的发票，保修卡，购机协议都在我身边的情况下小偷能去官方授权点更换新机，TLF苹果授权维修中心在未经我允许的情况下将我的手机进行了返厂，我是否能向他们索赔？
2、为什么在苹果标准流程需要七天的情况下小偷在当时就能走完全部流程换到新机？
3、我在武汉刑侦大队报案时发现一个和我同样情况的受害者都也在那里报案，他是在4月21日在武汉中山公园车站丢失的手机，通过淘宝查询发现手机居然和我的手机在同一地方完成了更换新机流程，通过询问苹果授权维修中心的H姓负责人发现，我和这个小伙的手机居然是同一个人拿去申请售后的。我在网上搜索这个官方维修点时居然发现，我们这样的的遭遇竟然不是唯一的,这样的事情在网上还能查询到，这样的事情为什么总能在这个售后点发生？他们和偷手机的人是不是利益共同体？
4、售后H经理给我维修人的姓名和联系方式，让我去找这个人去取回手机。可是他现在手里的手机是换新后的手机，基本上找不到和我之前手机的联系，我应该向谁要回我的手机？
5、苹果公司为了方便客户寻找丢失的手机开通了各种功能，可是在小偷把手机的系统重新刷新后，这些功能都会失去作用，这时候不管你再如何向苹果公司要求帮助，他只会温柔的给你来一句：“请联系警方”。在能证明我是手机所有人的情况下，为什么我不能直接查询手机的维修信息，必须要自己花钱从淘宝上找一些灰色渠道进行查询？
6、小偷将换回的手机卖给他人后，我的手机还能找回吗？那个购买人是不是法律上说的善意第三人？
