“武汉马哥孛罗酒店在没有提前通知的情况下强制取消我方用房预订”事件已经过去一周的时间,武汉马哥孛罗酒店却依然置我方的诉求和众网友的质疑于不顾,不屑于对此事表示关注,更未作出任何形式的回应,傲慢的态度让人寒心!
作为马哥孛罗酒店的合作客户(我们单方面暂且这样认为,酒店方面或许根本不觉得我们是客户),我们很难理解,在自己的客户已经如此不满意的情况下,马哥孛罗酒店居然可以丝毫不予理会,没有勇气承认错误,更不要谈及为此承担任何责任!他们似乎已经放弃了诚信是对客户Z大的尊重,他们已经不在意诚信是立店之本!或许,不诚信出了问题,就在众多舆论下“玩消失”就是他们的“潜规则”!作为酒店方对合作伙伴可以如此不讲诚信,很容易想象,作为一个普通的住店客人遇到这样的情况,又会怎样?
我们对如此没有诚信底线的管理方式表示难以接受。可能很多朋友在遇到此事后都会自认倒霉,其实,我们原本可以像大多数人一样选择沉默,毕竟损失也不多,但是后来一想,沉默只会让酒店不诚信、对客户的不负责的行为更加嚣张,助长了这种不良的社会风气。
对于这样损害消费者权益,对消费者合理诉求于不顾,想用时间来抹平自己不堪行径的行为,我们要对武汉马哥孛罗酒店说:“NO!!”
如果酒店方依旧对此事置之不理,在此事没有获得圆满解决之前,我们将:
1、停止与该酒店一切形式的合作;
2、聘请律师,从法律途径维护自身合法权益;
我们坚持对客户负责,不代表我们放弃追诉因酒店失误而让我们丢掉的合法权益;
我们合理表达自身诉求,不代表我们只会软弱的接受现状!
请大家继续支持我们,并关注此事的进展,谢谢大家!就此事的起因,大家可参考我5月13日 12:15的微博,点击http://weibo.com/2282472374/zwvjLokg8
武汉马哥孛罗酒店,我们同样期待你对于此事的回应,给我们一个合理的回复,给众多网友一个交代。