经历:今年元月10日,本人在武汉大洋百货王家湾店购买了一双“骆驼”牌鞋。到了5月初感觉穿着不舒服,不经意间发现鞋底已经全部开裂,惊讶鞋垫居然是纸片。5月24日找到大洋百货的骆驼专柜反映问题,销售人员收下鞋并答应向厂家反映问题。一周后,销售人员答复:这种鞋是不能踩水的,这个鞋穿的时候踩过水,而且现在已经过了国家规定的质保期,没办法!厂家概不负责!气愤之余找到大洋百货值班经理反映情况,得到的是彬彬有礼的答复:你的鞋过了国家规定的三个月质保期,没办法!
感受:一双鞋不可能在三个月里一直穿,也不可能不踩水,即便是这样穿四个月就出现这样的问题,难道鞋没有质量问题吗?看看鞋里的材质,答案是明显的,可是厂家和店家却视而不见!
“骆驼”可以说是知名品牌、大洋百货也算是名店了,可是面对客户投诉却拿国家法规来应付了事,对消费者不负责任!这样的名牌、名店跟街边的水货店有什么区别?
提醒:在网上说这些只是为了给大家提个醒,在大洋百货购物要慎重!购买骆驼鞋更要三思而后行!