（警醒）用电信宽带送手机的童鞋注意了，电信的黑手段！

事情起因：在2012年11月我家在中国电信营业厅办理了4M宽带套餐并赠送手机的活动，手机每月39元的座机费，其中赠送每月20M的流量。之后手机就给到我妈妈在使用，平时就使用手机接打电话和收发短信的功能；但是在今年6月我无意看了一下我妈新收到的短信提醒说本月流量超过20M，我感觉奇怪，因为我妈妈不会用手机上网，怎么会超流量呢？就算每月0流量也属正常啊。再加上由于手机信号不好，她都不怎么用，反正电话不多，经常都放置一边。因为我们都住在一起，我也很清楚她每天都是直接上电脑玩游戏的，也根本没必要去用手机上网。怀着这样的疑问，我在2013年6月14号 拨打了10000台客服热线，询问为什么没有用过手机上网会超流量，客服人员告诉我她们查不了，只能登陆中国电信网站查明细；我去查了之后发现我妈妈的手机号每个月都是从1号0:00时开始不停的有十几K的流量消耗，这明显是不正常的，按照客服说的不小心点到手机的什么软件也有可能会产生流量的话，没谁会每个月从1号凌晨开始不停的全点一遍又一遍吧。而且老人对于不清楚的东西一向都不会乱点！

至此，我当天又拨通了10000台电话反映此问题，表示自己查询这个情况的产生肯定是有问题的，我的母亲根本没有使用手机上网，为什么每个月会不停消耗流量，客服又说，就算不点，有些后台软件程序也是会自动更新消耗流量的；问题是这手机从营业厅拿回来里面都是系统自带的软件啊，那软件升级会耗流量既没有即时手机提示，营业厅也没用预先告知会有此情况啊。那我是不是能认为电信开展此活动然后在手机中植入一些流氓软件让它每个月不停的刷流量好收费呢？反正正规软件是没有那么频繁的更新的。我表示对产生的费用不能接受，客服说记录下来72小时回电。（PS：我现在才知道电信手机是默认打开手机上网功能的，并且还直接就可以用，我自己的移动号是要主动打电话给10086购买流量包才能上网，不然点到什么上网软件也用不了，更提不上用掉流量，要关闭上网功能打10086也能关，电信我真的不了解你）

我只大概查询了1-5月份，我妈手机因为流量超产生额外费用合计103.85元，因为对于时效不太能接受，我又当天拨打了96180生活服务求助热线反映此情况，此部门的人员今天回复说经查询电信方应该是有问题，但是因为情况复杂，所以也只能免除1-6月超额产生到电信发短信提醒超额时间段内的费用（比如我每月9号时候流量超额，10号电信发短信告知超额产生，9-10号这个时间段）合计33.49，并告诉我这就是Z大限度的处理了，无论再通过哪个途径反映都不可能再多了。这就是霸王条款啊，你这明摆着的意思就是，我乱扣费了，但是我也告诉你了，我现在看你可怜免掉你在收到我短信前的费用，你再怎么倒腾也就这样的结果，这叫人情何以堪。

说实话，电信手机每天都会收到N条乱七八糟的短信，家里老人一般手机拿到对的前几次还会看，之后基本上都是忽略的，这要不是我意外看了一眼，这种超额费，你要收我到几时呢，有多少不知情的家庭个人被乱收费了还蒙在鼓里呢？电信这么大的消费群体，通过这个渠道该有多少黑收入啊？垄断就是这么硬气！！！

现在发帖只是为了提醒大家如果家里参加了宽带送手机的，并且手机正在使用的朋友赶快查一下你的消费明细吧，如果有这种费用，首要是去电信营业厅关掉所有上网功能，如果产生了费用的话，就尽人事听天命吧！反正我以后是再也不会参加这种坑爹的活动了，你占了你以为的便宜，总是要默默还上的~

（我家用的是酷派5010，关闭网络方式我还是百度的，但就这样昨天还是产生了两笔流量，无法，过会儿只能去营业厅让专业人士来帮忙操作了，10000台是啥事儿都不能做都办不了的）