淘宝黑心皇冠卖家不处理退货申请，怎么办？

在淘宝拍了3件衣服，拍之前特意问了是否可以退货和换货，客服说可以的，结果现在我要求退货他们只接受换货，拒绝退货，要不不理人，要么只一句话只接受换货！前天我已经申请了退货，到今天还没有处理退货申请，这样我的钱会不会有问题啊？

卖家的店加入了消保，但是没有加入7天无理由退货服务，现在这样拖着不处理我的退货申请，我的钱会不会自动划入卖家的账户啊？淘宝客服说没有加入7天无理由退货服务的，他们不方便强制实施，建议协商，但是卖家这样拖着不受理，我担心我的钱啊！！

你们也要注意，千万不能相信客服的承诺，Z好认清店铺的“7天无理由退货”的标志！！！！切记！