本帖Z后由 悠荷 于 2013-7-18 12:35 编辑
恩，也不知道这个事情是不是应该在这个版面发，我就先发了，请大家帮我出出主意！
7月13号，一早老妈就告诉我项链坏了，我一吃惊，我说坏了，不会吧，然后老妈就拿给我看，我看了一下，是项链的那个扣子（不是很清楚那个学名叫什么，就是珍珠项链上那个金属的）坏了，那个就是一个弹簧的扣子，那个扣子不能弹起来了！！项链买回来后，老妈很珍惜的带着，洗澡干啥都是下下来的，平常像宝贝似的。这个扣子上面还写着925的字眼，，当时一看坏了，心里就想这个也太豆腐渣了吧！
然后就和老妈去了建二的周大福，先进去是一个年轻的男的接待的，说:“什么这个是配件，不在保修内，换一个要80元”云云。我说：”这个是配件，但是也不能是豆腐做的吧，我5月29号才买的呀，这个才几天呀，怎么说也要带个半年吧，这一个半月都没有，也坏的太快了吧，我说这完全是质量问题好吧！“一听我说质量问题，那个男接待就说那要通过质检。才说一半，旁边他们店的另外一个女店员就来了，女店员的态度还是蛮好的：就问什么事情。我就把事情说了一遍，她就把我电话记下，说是问问公司，看怎么解决，3天内给我电话。
7月17号，也就今天，下午3点38分，接到周大福的电话，应该还是那个女店员（据目测这个女店员应该是他们的店长），说问过公司了，因为这个扣子是配件是不在保修范围内，店里有一个，50元换。我还是把我意思表达了一遍：因为买的时间很短，要是说我们带了半年坏了，我不会找你们的，换一个就换一个，可是买了后到今天为止也Z多就40多天吧，这个坏的太快了，是豆腐做的吧！这个明显的就是质量问题好吧！然后我就听到女店员的声音当时就冷了一度，她说那你把项链和保修单带过来，我们送去质检，确定一下是不是质量问题！我当时也很爽快的答应好的，我明天早上就拿过来~~~~
其实我对这种花钱买的东西不是很纠结的，要是用了半年坏了，我还会说我妈不会珍惜东西，但是这才40多天呀，也不是天天带着，这样就坏了，说心里好想的，搞的好像Z后是我故意找麻烦的~~~
说实话，7月13号，我们去说坏了的时候，她说几句话就打发了我，不是因为我好说话，只是大家都是做销售行业的，那天又是星期六，都忙着做生意，所以她说几句我也不想和她多说什么，断人财路也是不好 的。我想着你这大个牌子，未必这点小问题你都不给我解决，你说你要请示公司，可以的，我给你时间，你给我的答复就是这样的。
后来我想想他们说的质检，并不是国家的正规的质检单位，而是周大福自己的，那坏与不坏都不是他们自己说了算，第一个接待我的男营业员当时说过要拿到他们周大福质检！！！
想咨询大家，我是不是应该直接明天就找商场的经理呢！还是明天直接找消协呢~~~~还是说给他们质检呢？？？？？
哦哦哦哦！忘记了，那个女店员，当时我们买的时候没有发现这个扣子是坏了，这个不能给免费换。俺滴神呀，
不晓得什么脑袋，不带晓得坏了，就算买的时候没坏，我也没有听过那个用了40天就坏了，这个要是不是豆腐做的还真的说不过去了！！！！
恩！！早上去了周大福，他们答应给我免费换一个，因为我买的时间真的蛮短的，已经处理了，不过要等20天后才能拿到项链！！！！给我解决了就好了~~~非常谢谢了！
亲，你知道我在说说啥不~不要发小广告~~~~~看来还是找消协吧！！！！不晓得找信访管不管这事~~~