海尔空调用了快2年，还有很重的塑料味，怎么办？

刚开始安装好了之后，开机的时候就有很大的塑料味，以为是新机子都有，就没太在意，把门窗都打开通风。

但是到现在都用了一两年了，也清洗过了，依然很重的塑料味。

这到底是产品的质量问题，还是有什么坏了。

已经报了售后，明天下午来查看，大家有没有遇到这种情况？