家电论谈

新买科龙空调维修,售后人员素质差,顺手牵羊,强烈吐槽

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新买的科龙空调上门维修的龌蹉事情

事情是这样的,赶在工贸五一做活动的时候购买了2台分体式科龙空调,由于是5月份才装修好的婚房,一直放了3个月到8月份才入住。武汉的夏天尤其的热大家都懂的,本怀着试下空调效果的想法,住在新房几天,发现有一台空调叶子上下扫风,只能从顶部扫到中间就原路返回到顶部,下面一半叶子不能扫到。而另外一台扫风功能能够完成上下全扫。而且这两台空调没有左右扫风功能。请原谅我的啰嗦,这是起因。

后面进入主题,打电话科龙售后-上门维修。首先扫风有问题的空调不能调节,说是因为出厂就设置好的不能调,就这么一句话就完事了,其次左右扫风功能没用,他就手动吧叶子扒到左右,我去额,么有左右扫设置这功能干嘛,还手动。

进入到核心部分,8.7号下午的时候,售后来了两人,而家里就是我妈妈一个人在家招呼。我8.6号出去漂流,7号晚上才到家,出门前为了以防万一怕钱包里面的银行卡,社保卡,工卡杂七杂八的卡什么的弄掉了特地放在家里梳妆台上,由于疏忽大意,钱包和手机就放在醒目的台面上,么有带去漂流。幸好把身份证拿出来了,因为出门开宾馆要登记身份证。7号晚上回来晚了太累了也么注意梳妆台的东西,等到8号早上准备拿手机的时候发现,手机和钱包都不见了。遂怀疑在这短暂的时间里,只有科龙的售后进入我家顺手牵羊,无其他可疑人员。虽然手机不是很贵,但是钱包里面的卡补办起来很麻烦,丢过卡的同学们是懂的。里面还有我出差半个月的宾馆发票,还没报销就损失了,这是Z背时的。

报警环节,拨通110,JC10分钟就到我家了,这真是传说中的快啊。可是来了后就做了个笔录,然后安慰我说你这找回来的机会不大,主要是没有证据。(我心想有证据我不就直接要回来了啊)建议我直接拨打科龙售后电话,要售后的调查比JC要快些,因为他们有好多程序,而且涉案金额小了,他们么得积极性还是什么的,构不成答案什么的。

到现在只能舍财免灾了,强烈提醒广大家庭,趁现在武汉的大热天,售后维修空调事情现在也很多,上门维修时一定要将贵重物品放在隐蔽位置并加强防范意识。

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