补考费800，有哪位知道网上预约流程

朋友上月21日在沌口挂了科目二，一溜坡，一s路压线.一月工资才2000多，驾校要交800补考费，想自已预约，输入身份证号一查，上面显示该考生巳经预约，昨回事呢？是上次考试预约的还是驾校赚补考费帮她约的呢，貌示她冇交线驾校不会帮她约的，有哪位知道呢，急等