有个问题想请教下意粉们……

我买了一套二手房，是合同房。答了合同下了定金，说是交了尾款拿结清证明后再办房产证，昨天房东去交了尾款也拿了结清证明，但办产证要到总行拿结清证明才能办房产证，是这样的吗？？？都是一个银行，总行和分行有什么区别？不是有结清证明就可以办证了吗？？？