联通营业厅的新客户入网的任务是不是很重?手机开售当天就不支持老用户续办5S。昨晚无聊上联通官网发现我的手机合约期限还超过六个月也能办理套餐,时间在后面累加就行,但是只能选择银色或黑色,并且还都要预订,决定今早杀到营业厅去办理。
为了保险起见,早上先致电10018,接电小姐明确告知不行,剩余时间大于六个月就不行,这说法明显和官网上说的不一致嘛,这叫客户听哪个的是好,一怒之下重打10018,扬言要投诉,另外一个话务员了解情况后明确告知,没问题,我这个情况可以办,只要营业厅有货就能办。
立刻冲到离家Z近的自办营业厅,先问有没有货,告知有货,马上说明来意,柜台工作人员说不行,任你怎说也不行,说从来没有得到这个通知。好,那我现在就通知你,接通10018,让话务员对柜台人员说。柜台人员无奈,好吧,可以办。但是不能分期,只能现金,不能存话费送手机,只能优惠购机,我又祭出法宝10018.哈哈,顺利通过,一切阻碍都退散。