昨天看电视发现台突然都没了，只有CCTV1，湖北卫视，武汉一台，打电话问武汉有线客服答复欠费。本人于去年8月才新装的有线，第一年是980元，这还不到半年咋就欠费了呢。后来客服说我续费了一个高清电视包，我想了下，我擦，去年11月我是接到个武汉有线的推销电话，当时就说我高清节目到期了。我说不是一年吗，怎么才3个月就要交钱了，推销的说不是，高清是赠送的，后来就说高清节目现在做活动一年是多少钱（具体我忘了，好像不到200），我说这个怎么交钱，推销的说你可以去充值，后来就没聊了。殊不知就是这次聊天被武汉有线这个流氓盯上了，昨天说我当初在电话里同意续费高清包了，就给我开了，我说当初问怎么交钱不代表我就同意了吧（我以为是交完钱再开通），只是了解下缴费的方式，至于我缴费不缴费是我自己的事。我说你把录音调出来，我什么时候明确说过要续费这个话，那个接电话的就说当初推销的人不是她，说她会向上面反映。今天再次打电话，另外个客服接的，说什么我想要看电视，必须再交288，我说为啥要交，她说Z低的基本套餐是24一个月，一年288，我说不是交了一年的钱980吗，就算高清欠费也不至于交288的基本套餐费吧，何况我是被欠费的，后来又说回向上面反映。 针对我的遭遇，觉得有必要提醒下大家：1、对于武汉有线的营销电话，什么活动优惠，免费赠送节目，能少跟他们聊就少聊，跟他们嘴的时间长了他们搞不好就认为你同意了，擅自给你开了节目，你欠费了都不知道！2、第一年初装980元包含的节目并不是都能看一年（开始我所有台都可以看，以为都可以看一年），这点你交钱的时候他们是不会跟你说的。过段时间后，一些台慢慢就都不能看了，你打电话问，他就叫你续费；3、虽然以前移动运营商垃圾，但别人无故扣的话费有的投诉还能给你返还，武汉有线更牛逼，作为垄断企业，想怎么样就怎么样，投诉都难，客服也是一人一个说法，极其混乱。像这样的企业不是国家给他们兜底，给政策让他们垄断，估计早倒闭了。
本帖Z后由 棕熊 于 2014-1-24 19:15 编辑
