2016年(babi家的年 都是从过年完毕开始算起的 准确说是马年吧),babi做团长的第六个年头,其实大家都知道,babi的前篇都是废话,所以我们直接总结吧:
谢谢大家一直以来的支持,但是后面还要大家一如既往的支持哦
这会变成一个铅(2)笔(B)贴,这个帖子将详细记录跟团的每一个你们大概会问的问题,和大家重点关心的事情。那直接重点吧。
2016年我们会努力做到的几个事情:(4还在努力合并更多,今年内会解决出来)
1、建立一个看货点,让团员可以在开团之前看到样品,可以自己亲自了解货品,如果是衣物、日用、皮具类可以提供试穿,试背,护肤品类让大家看到实物(部分货品会提供试用样品),食品类让大家可以看到实际品质(部分货品会提供试吃)。便于大家更清晰的跟团,避免不必要的大小不合适退换问题,不适用的货品购买,不合口味的产品囤积。(目前已经建立了 就是得意武昌取货点)
2、提高售后处理的速度,争取所有售后都能在24小时内解决完、解决好。
3、丰富团购货品品类,我们会在保证品质这个永远不变的大前提下尽量开发更多更好的货品进来,淘汰大家不喜爱,不需要的货品出去。
4、目前同期开团都在未截团状态下的团购可以一起合并发货,需要有详细的注明跟什么团一起发货哦(特别注明的不能跟任何团一起发的不能合并),让大家更节约运费。
5、提高福利回馈面积,让更多团了的团员 能享受到我们回馈的点点心意。虽然东西都是非常微薄的,也希望大家不要嫌弃,积极参与16年的积分制度。
6、售后态度依旧不变,做的比淘宝售后更延伸,是我们的决心。所有货品(除特殊物品外,例如现场团、指定物品、特价物品等)做到未开封 100%可退换。
售后处理:详见3楼
本帖Z后由 babi 于 2017-2-18 22:48 编辑