我电脑里的WORD和EXCLE怎么全部都没有了？？？

我电脑里的WORD和EXCLE怎么全部都没有了？怎么样可以找回来呀？我也不知道什么时候不见的，哭啊，亲们都是不是把电脑里的东西用移动硬盘备份了呀，什么样的移动硬盘好呀，买多大的呀？现在大家都用什么杀毒软件等呀？我完全是个电脑盲，/:-

在哪里找个弄电脑的人来弄开比较好，外面开店的？朋友中也没有会弄的，怎么办呀？