问个小事，求高人指点。

家里有一台播放器，型号是台电c700sp。这台机子平时用的还好，前几天，在固件升级的时候，未完成升级，机子与电脑的连接线就被拔出来了。之后就出现了以下问题：开机无图像显示，就是以秒为频率，不停的低亮度闪屏。按住关机键6-7秒，或按复位键可关机。连接电脑后，电脑不能显示有移动储存设备。去了武汉电脑城台电维修点，工作人员说是硬件问题，大概是屏坏了，而且机子是11年的产品，厂方已不再提供配件，无法维修。我想在这里求教一下：这个机子的问题可能出在程序还是硬件（我的感觉是程序）；有没有谁能修或知道哪里有修理店能帮我看看。以求验证是我的感觉对，还是维修不屑于修的搪塞话。先谢谢了。