解答我大武汉需要装修的业主们所有疑问请进来！装修帮工长

装修帮的优势：

1、大装修公司---普遍采取提点(一般提点30-40%)转包方式，存在中间环节，价格虚高，采用的确是市场上通用的材料和工人队伍，对一般人来说找大装修公司很不划算。

2、中小型装修公司---由于行业门槛较低、缺乏监管，通常采用低估漏算、低价签单，然后偷工减料、恶意增项、主材及设计师拿回扣等方式提高自身利润，业主利益无法保障，客户满意度和诚信度极低，装修投诉高居消协投诉榜首；

3、马路施工队或熟人介绍施工队---由于施工队是个人工长和工人都有很大的流动性，缺乏监管，工程材料、质量和售后无任何保障，熟人介绍的施工队更加抓住熟人不好说的心理，在材料和工程质量上打折扣，装修的品质和满意度存在很大的不确定性。

材料：首先辅材品牌和型号的选择上我们都是参考龙发，澳华，美颂雅庭，嘉禾等大公司，选择的都是武汉市场认可度非常高的知名大品牌。具体为：金汉板材，鹰冠板材，华润乳胶漆，德国都芳水性漆，华润木器漆，嘉贝乐柔性防水，武汉电线二厂飞鹤牌强电线，秋叶原弱电线，金牛冷热水管，伟星冷热水管，联塑下水管，爱康线管，正泰底盒，TCL底盒，华新水泥，正泰底盒，TCL底盒，优立邦腻子粉，蚁巢腻子粉，金装坊胶水，汉港白乳胶等。虽然我们选择的辅材无论是从质量，环保性，性价比都是非常好的，原则上不希望客户更换辅材，但我们还是允许客户自购辅材，或者指定品牌，只需与工长结算相应差价即可。其次在材料配送环节。我们除了砖沙水泥外的，所有的辅材都是由装修帮统一指定的配送商配送，全部贴有装修帮专用防伪标贴。工长不允许在外面零散市场购买材料，另外我们有完善的材料配送查询系统，方便材料的追溯和查询，所有材料不可能出现假货或者次品，我们承诺材料假一罚十。

工程质量保障：我们的工地质量主要由六大手段来保障。一是工长和工人的把关上，对工长和工人有整套的准入、培训、评比、淘汰机制，拒绝不负责任的工长和工人。二是引入武汉市无忧居监理公司，对所有工地进行独立第三方监理。三是工长利润的保障，由于我们不提点工长的利润是有保障的，自然做事意愿强烈，也就能够保障工地质量。四是不定期工地巡查，我们有一整套装修工艺规范和验收规范，通过不定期工地巡查，及时发现和预防问题。五是通过定期客服回访倾听客户意见和投诉，通过一套完整的三级投诉处理流程，受理客户投诉。六是与装饰公司不同工长直接收取工程款，工长事情不做好自然难收到钱或者收不到钱，工长为了顺利收到工程款，自然要保证工程质量。

售后保障：售后对所有在装修帮平台上装修的工程，我们装修帮工长俱乐部平台提供水电及防水5年其它工程2年的质保。我们有武汉地区服务热线，见签名档。随时接受客户的售后服务预约。我们承诺3天之内，一定安排工人处理，若是紧急情况2小时派人处理。