有没有苹果app内购钱扣了，但所买物品没到账的？

如题，昨天花了30进行苹果app游戏内购。结果钱扣了，但是所买游戏物品却没到账。当时致电了苹果客服，建议等待几个小时。今天中午还是没到账，于是发邮件给苹果。得到邮件回复，建议先自己联系游戏开发商。我内购的游戏是g5的，但是g5网站都打不开。该怎么办？求大侠支招。