淘宝被骗求指导~~~~

老婆买了个I PHONE 5 V版3网的第4天早上就发现开机键失灵，（由于24小时好评返现100，商家通过退款不退货的售后方式返现）导致我不能通过淘宝返修，直接直接发给店家，店家收到手机后就开始忽悠了，要我出650换机，后来又说出200换。（卖家承诺是30天无理由退换的）我当然不愿意了就一直拖着，后来商家给了个假的货单号，我5天都差不到发出，现在商家完全不理。上星期打淘宝客服申诉，今天显示不成功，说什么举证不充分，我把所有的聊天记录都上传了。今天我没办法了，就打了深证的315投诉了卖家，打了浙江的315投诉了淘宝。

大家遇到过这样事没，有什么更好的方法啊！求助~~~~~