商家不诚信,新人新婚住不了新房
4月底我和老公在好美家江汉店看中了美森耐门,营业员说是广东产的,四套门加四个门套一共接近一万一千块钱,分别于5月31日和6月10日付完款,营业员在这交款前老跟我老公打电话,催他去交全款,说这样好快点把货做出来交付给我们。因为货品是分两批定的,货单上写的是30天到货安装,就应该是6月30日和7月10日到货安装,货单上也写清楚了,当时买这个门我们的要求就是三十天准时送货上门,卖家答应了我们才买的,并且我们是再三跟营业员说,我们要结婚了,门一定准时送到。
七月初我们跟好美家卖门的营业员打电话,她说要再等一周货到,我们等了一周,好美家没有跟我们送货也没有联系我们,7月12日我们不能再等了,因为门框不装,导致我们地板什么的都不能装,所以家里的工就停了,我们是8月6日的婚期,所以心里好着急,我们装这个房子就是为了结婚,花费也不小,装修花了十几万,不算家电。哪知我老公打电话给好美家营业员的时候,把我们吓着了,她说我们6月10日下的单,她没有传到公司去,好恐怖的回答,就是说现在7月12日才能下单了,我好愤怒,当时就想到好美家去讨说法,我老公说还给他们一周的时间,人家赚几个钱也不容易,一周又过去了,还是一样的结果又要等一周。
昨天26号我不想再等了,我去找好美家退款,房子我们也不装了,我们也没有时间装了,婚礼前是弄不完了,对这个品牌我不再做任何信任。营业员开始找我们的理由,说什么我们装修的工期也拖了,我极其愤怒了,我的工期跟他们家门的工期有什么关系呀!这时她叫来了好美家的一个什么板材部曾经理,他一再做我们的工作说明天就叫门厂的过来装,但我们坚决不要这个门了,给我们造成了这么大的麻烦,装在家里我还看得下去吗?这种信用度还能让我相信这个品牌的质量吗?
曾经理答应退款,跟营业员说让我们退货,营业员又跟我们说厂家不让退,不然他们损失太大了,我当时觉得他们好自私,我这么重要的大事情,被他们耽误了,我没有要求任何赔偿,这些事他们也赔偿不了!我只要求退货。在那谈了一下午,营业员说等下过来两个经理跟我们解决,等到七点钟他们来了,态度蛮强硬,说不退货,只给三百块钱补偿,我们不要那些个小补偿,只要退货。
我的事例要告知大家,定制商品一定不要付全款,这样会让自己在维权的时候很困难,并且有的不诚信的商家也会收了钱之后不能保时或保质保量的交货,哪怕是在大卖场,大家也要留个心。