20日上午9点半左右,在农业银行东湖支行咨询业务时,一位快递员走进网点,与大堂经理交流几句后,两人一同走出大厅,到网点门外签收快递。此时,虽然还有另一名大堂经理在网点内,但由于客户数量较多,很难一一应付,不少市民被晾在一边。约10分钟后,离开银行网点时,签收快递的大堂经理仍未进来。其间,有等待的客户表现出不耐烦情绪。“大堂经理到底是服务客户的,还是代收快递的?”客户叶先生很是不满。
20日上午9点半左右,在农业银行东湖支行咨询业务时,一位快递员走进网点,与大堂经理交流几句后,两人一同走出大厅,到网点门外签收快递。此时,虽然还有另一名大堂经理在网点内,但由于客户数量较多,很难一一应付,不少市民被晾在一边。约10分钟后,离开银行网点时,签收快递的大堂经理仍未进来。其间,有等待的客户表现出不耐烦情绪。“大堂经理到底是服务客户的,还是代收快递的?”客户叶先生很是不满。
不怕被冷落么亲
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