职工医保（退休）住院报销比例是多少啊？三级医院不是86%吗？

妈妈刚因为脑出血住了一次院，医院的发票上看不明白具体报销比例是多少啊？哪位大侠帮看看个人自付4337.45这项是怎么算的？ 她是职工医保，退休人士。另外问下申请门诊重症，这种是高血压三期伴脑并发症，属于重症范围，只提供这一次住院的出院小结和检查结果能办下来吗？规定上好像说是要提供近一年的资料.如果办下来了，重症的话门诊可以报销一部分，住院报销比例也可以提高吧？