谁能告诉我关于医保卡退费问题

事情的经过简单的说就是我爸因身体不适去了个私人医院就诊，那家医院的医生乱开诊打。于是要求退款。医院答应退了,但把钱退到医保卡上需要2个多月时间吗?有那位亲知道具体流程的呀？他们就给我打了个电话说退，说退费要2个多月 还说我们可以不用再去他们那了，连个手续都没有