手机写的,有点乱,大家将就着看'得意的工作人员希望帮我重视下
为了吸引大家要眼球取的标题,大家不喜欢勿喷
2014年3月15号参加得意的家电团购在中南的苏宁电器买了3台海尔空调'两个挂机'一台柜机'因为是新房'空调装好后没有在里面住',当时安装的时候就只试了制热而没有试制冷',7月20号回新房收拾'发现客厅的柜机完全不制冷''只出那种电扇风却没有冷风出来'当时就联系了海尔的售后'海尔就联系苏宁来给我们维修',两天后师傅来修空调在外面主机修理了两个小时也没有修好',说是空调的什么散热板坏掉了'要申请厂家送配件'大家想想我是什么心态',虽然买了这么久,但一次都没有用过'送来的就是坏机器',我们也马虎'当时天冷就没有试制冷好不好',维修师傅说过两天有配件了就来给我们修',结果等了一星期也没人来'期间'我打海尔售后',打苏宁售后都是两边互相推责任',我不得不说狠话说要么换机'要么退机',这么大热天的拖着也不是个事,后来苏宁同意给我换机,第二天就派了师傅来给我们拆机',说一般5天内就能安新机'我们以为就这么完美结束了'然后,一直等'没有人联系我们送新机来'我联系他们,说我买的这款柜机没有货了要求我们重新去苏宁门店选别的机型,多退少补的那种'我觉得这样会有还加价格纠纷很麻烦'就问具体什么时候能到货,后来他们说这个星期天能保证到货,星期二能保证给我安上新机,也就是8月5号能安好,又一直等啊等,昨天周六了我就问苏宁到货没,星期天能不能来送'客服的回答是还没有到货,她也没有办法,!新房我们是没有住的,所以一直给他们时间在处理这个问题,如果我们住在里面呢'这么热的天,苏宁就这办事效率也太差了吧,拆下的机器就一直那么放在新房里,到现在也没有海尔或者苏宁的人来告诉我们什么时候到货,什么时候安装,心里好累,来句老话,感觉不会在爱了',不在爱苏宁和海尔了,万能的得意,看在我是在得意团购购买的分上,来帮我协商下吧。