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去年在得意主办的威尔萨斯特卖活动中买了包包，现在有问题，如何进行售后？

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包包是去年的7月买了，一直都没有用过，到去年年底才用了几天，就发现包的提带位置开始有裂开的痕迹，到现在包包还躺在衣柜里睡觉呢，怎么办啊！

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