感谢版主推送首页，现在真心觉得买车不是那么简单，我们两个小白也算是受了次教训，也希望大家能多多提醒各种中间可能出现的陷阱，毕竟车还是要买的，多了解才能少走冤枉路，少被忽悠！
事情经过：
我们第一次买车，经过几个月的挑选，决定在全新科鲁兹与科鲁兹掀背1.6T之间做个选择，所以一直等待新科鲁兹的上市，期间还在汽车之家抢到了买新科鲁兹送IPHONE6的活动码，抢到活动码后雪佛兰客服打电话让我们选择一家4S店，考虑到离家近提车方便就选了这家江岸区兴业路石桥一路的湖北捷瑞4S店；上周四，捷瑞的网络销售XX电话我们让我们去4S店里看新科鲁兹，于是上周六也就是2014-8-23日去了这家4S店，捷瑞的网络销售XX接待了我们，看了新科鲁兹，也试乘了1.6T掀背，感觉掀背挺好，晚上回去跟家里商量后觉得还是掀背1.6T的性价比高，决定买掀背1.6T。
24日早上再去他们店里开始谈价，因为之前我们俩在家就商量好了只提裸车，销售就开始忽悠，因我们准备下月提车，要求我们下月提必须加价5000加装真皮座椅与龙膜，还说“全武汉市没有哪家4S店可以给你提裸车的，就算签了提裸车的协议到时候提车的时候也会给你加装了真皮的车，要你加价提车，你不交钱就没车提，让你接着等。”（有录音为证） 这TMD不是强买强卖是什么！！！因为第一次买车，被他这么一忽悠，我们心里都没底，关键当时也怕麻烦懒得再跑别的店，无奈，只能Z后谈到加3500加真皮座椅和龙膜，说真心话真不想要这些玩意。之后就签了订车协议交了订金3000元. 当天下午回去发现武展有武汉晚报举办的车展，当时是武汉另外一家三环瑞通的4S店在参加车展，一问销售才晓得同样的优惠完全不需要加装任何东西可以提车，感觉被捷瑞的销售忽悠了，当时想协议已经签了再退肯定麻烦就算了。
周一老婆同事听说我们买车，告诉说汉口银行可以自己办车贷，一年3%的利息而且没有手续费，如果贷款下来就是给你一张信用卡，可以直接去4S店刷卡消费，也不关4S什么事，4S收到的还是全款，他们就是这样弄的。我们也到汉口银行营业点确认了，就是核发一张车贷信用卡，去4S店刷直接钱入4S的帐，我们再还银行，所以决定申请贷款。因为4S给我们的订车合同的复写联非常不清楚，于是打电话给之前的捷瑞销售让他帮我把订单复印一下，他一听我们是要办贷款就说要加收手续费，我说又不需要你们4S店干嘛，贷款也是我自己办的，银行贷款也不需要你们做什么担保提供什么文件之类的，你们凭啥收手续费；他说是公司规定。我就无语了，这不是乱收费是什么？加上之前被迫要求加装真皮与龙膜，彻底火了！！！
昨天晚上搜索网上退订金的一些帖子，知道不会那么简单，决定先礼后兵，先找他好好谈，不退就上大招了。而且我仔细查看了订车合同与收据，上面都没有写订金不退的条款与文字说明！！！销售口头也没有说过！
今天早上就去捷瑞4S店找销售XX谈判，要求退订金，不在你家买了，惹不起我还躲不起吗！销售态度开始180度大转变，订金不退，爱投诉去哪投诉去，没时间招呼您！！！早料到会是这个结果，谈判开始就用手机录了音，留存证据，以备后用。然后打雪弗兰客服电话投诉（刚开始客服居然让我跟经销商协商处理，我说协商不成，你们厂家对经营渠道有管理和监督责任，4S店违法难道你们也不管，Z后客服说那就公司核实后帮你处理！），12315消协也投诉了，说是7个工作日给答复。准备明天再打武汉广播电台92.7“董涛说车”节目投诉，之前听过，觉得这个节目挺好的，武汉买车用车遇到侵权的都可以在线电话投诉与求助。
从4S店离开回家到楼下的时候收到了雪佛兰客服的电话，说已经联系4S店核实，4S稍后会有电话联系我。目前到现在为止也没有收到任何电话。
在汽车之家搜索也发现有不止一个武汉的网友遭遇这家4S店提车时强装真皮座椅的事件，大家可以看看，真是太气人了！
http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-657-33123409-1.html
http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-657-31860839-1.html
经过这件事情也提醒广大准备买车的朋友：
1.买车前一定选好4S店，多去网上搜一下4S店的负面新闻多不多，如果多的话就Z好不要去了，因为不光是买车，还有后面的保养啊，修车啊之类的都还要跟4S打交道的。网上搜了才知道湖北捷瑞是武汉雪佛兰4S店里口碑Z差的。
2.任何事项Z好在谈判前说好，提车时是否要加装，订金退不退等，然后白纸黑字写下来，我们因为第一次买车，也没经验，被销售牵着鼻子走，要是带个懂行的去Z好。
3.坚决维权，侵害了消费者的权益不能忍，就我自己办汉口银行贷款4S还要平白无故收手续费这件事，我就觉得完全不合理，我也看了得意上有的办汉口银行贷款的收了手续费有的也没收，反正我是不能接受的。
吃一堑长一智！立帖为证，不争馒头争口气，坚决维权、曝光到底！！！
本帖Z后由 ljjsorcerer 于 2014-8-28 20:01 编辑
