IPAD售后小记---希望能帮到正在使用和即将使用苹果的你

5月份路过HK的时候入了一台ipad air，回来之后发现几乎每次充电的时候，充电器都会冒火花，特别是在晚上很明显，个人感觉这个火花还有点大。因为之前买过一台国产的ipad 2，从来没出现过这个问题，就用ipad2的充电器用着。昨天心血来潮突然想不过打个电话给苹果的技术支持（400电话）问下这个是什么问题，然后就开始了奇葩的一天经历~~

早上，第一位接电话的是一个声音温柔的男士，听到问题之后非常重视，他一本正经的说“女士，我建议你现在不要使用这个产品，应该立即去Z近的检测点检测。。”哇，想来我当时真是脑袋被门夹了，居然就信了，因为我确实很想有什么仪器啊正规检测一下这个充电器是不是好的，我被他的体贴感动了，被他为顾客着想的而感染了，当即问了武昌这边的一个检测点地址（广埠屯某楼），大中午的赶了公交换地铁的赶了过去。

在去到检测点之前我想象的应该是像苹果专卖店一样的高大上的地方，干净，整洁，时髦，彬彬有礼的接待。但真实情况素这样子滴。。。。几个台子，围满了人，由于人太多而需要叫号，但是秩序又没有银行的好，各种嚷嚷吵闹推销。。。其中经历不一一累述了，反正在那里呆了2个半小时，另外电话联系了3次400，一点问题都没有解决，而检测点的“检测”就是把充电器反复插拔。。。楼主差点被他们吓傻了，这就是高大上的苹果售后么？？？怎么像路边小店。。。而且现场拔插了几次后出现了火花，我问现场人员：你看到火花了么？他说：正常啊，不是问题，充电器有火花不是问题，充不进电才是问题。。。mygod，神回复啊。。。

我只有灰溜溜的回家了，Z后一次400电话的结果是，她们一再说明天早上会联系我这边。今天早上9点，等到了高级苹果技术支持的电话，又重复了一遍，记录了一下，要求我发了2张适配器的照片，说是尽快回复，其实这个时候，我已经猜到了结局，只是还是希望能够完成这件事情而已。1点半的时候，这位高级技术支持给我来了一个电话“经美国方面确认，这个冒火花是正常的”，还说什么呢，只能平静的接受了这个结果呗，连我早前准备好嘲讽他们质量的话都不知道从何说起。

其实我倒不是特别伤心，只是多少有点失望。我想问为什么ipad2从来没有这种现象呢？为什么到了air就有这种现象呢？还是你们内部早就知道这个现象或真正原因，内部消化而不告诉消费者呢？苹果已经从一家象征梦想值得追随的公司泯然众人已。。

小结：1.港版现在可以提供全国联保，需提供当时的购买小票和购买人的港澳通行证，由于电源问题购买需谨慎，可能楼主是点子有点低，火花多点；

2.如果点子低需要联系400的时候，千万不要被他们感动了，一下子就冲到维修点去了，400说的和维修点说的貌似经常不一样，我在那里又遇到过一起，下楼八，为了避免瞎跑，请咨询清楚确认好后再过去。

有没有人也有可怜的苹果售后经历，一起八下~自娱自乐~~

Z后，祝各位好运，不用和苹果售后打交道