武汉移动!为什么我想转个网那么难。
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whkqysj
小学四年级
本人移动的号码,一直期待着携号转网,原因在于所在地区移动的信号比较差,向10086反应了两年,都无法得到解决,不得已想转到电信,电信的信号在我这边就感觉还可以。
至于有人说移动4G的信号好,我没用过,不清楚,而且家里有无线,主要想通话质量好就可以,9月20日工信部携号转网正式实行,还是蛮激动的,直奔电信营业厅,要办理携转,早就听说要办理携号转网,就不能参加任何移动的活动,所以一直没有参加什么活动,以为能成功办理转网,但被告知,用户申请时提供的用户姓名,证件类型和证件号码与携出方用户登记的信息不符,用户与携出方有未解除的协议,用户与携出方有话费纠纷。
哎!办理不了,直接至电移动10086,刚接通携号转网的专席,查询后说用户信息与登记不符!但我已多次到营业厅核实过了,信息是完全没有任何问题的,后来专席又说会将问题反应给上级处理,再过几个小时,就有10086的客服经理给我反馈,说是我的号码是符合转网的,到相关的营业厅办理手续就可以,我再跑到电信营业厅办理,还是失败!接着又打10086转携号转网的专席,经过专席的电脑查询,又说我的信息与登记不符,不符合转网!移动公司之间相互矛盾,一会儿说信息没问题,一会儿又说信息不符,
让消费者来回跑营业厅无数次都无法解决问题!
现在搞得没办法,天天打移动客服电话投诉,客服人员就像复读机试的,在那里重复去那三个地方办理,去那三个地方办理,去那三个地方办理!
哎,非常的无语!
以前在零几年的时候,感觉移动信号蛮好,是三家运营商的王者,怎么现在搞个携号转网,就成了这样的态度呢。当然三家运营商,也都不怎么样,只不过想选家信号比较好的而已!
我已经向工信部提交了第三份申诉单,如果移动那边,问题不给解决,我会继续申诉,直到能够转网为止。
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whkqysj
小学四年级
whkqysj 我就是那种犟脾气,移动不让我转,我越要转!现在天天到工信部的网站上提交申诉!天天打移动的客服投诉。
whkqysj
小学四年级
坚决投诉到底
whkqysj
小学四年级
whkqysj
小学四年级
754190295 以前也觉得移动蛮好,但不知道为什么,近几年感觉移动的信号差。
whkqysj
小学四年级
whkqysj
小学四年级
到现在还没转成功,有没有转成功的呢?银行短信能不能正常接收!
whkqysj
小学四年级
移动真无赖,到现在还限制用户携号转网!继续向工信部投诉!
whkqysj
小学四年级
还是转不了.
whkqysj
小学四年级
本人移动的手机号,因携号转网到电信失败,多次向移动公司客服投诉,移动公司客服让我到移动公司相关的营业厅核实信息,我也去过移动营业厅好几次了,查询过本人信息是完全相符的,两个手机号也没有绑定任何相关的优惠协议,而且也完全符合转网的相关条件!但到电信营业厅就是转不了网,本人去过电信营业厅已经15次了,都未能转网成功,现在到电信营业厅的携号转网系统查下去,提示有未解除的协议!
但是本人已多次向移动公司的客服10086查询:除基本套餐,未查到任何优惠协议活动,之后再转携号转网专席,他们的携号转网专家就会跟我说就有一项未到期的优惠协议,不能转网,但是是什么协议,他们说系统查不到!说是只能上报查询,到时查询完之后,会至电给我。于2014年11月02日下午14时左右,有10086客服,工号:9634客服,至电给我,直接告诉我说,他们决解不了查不到我这项未有到期的优惠协议,态度相当不好!我只是想查询我这两个手机号,里的未到期的优惠协议到底是什么,他们竟然解决不了,确能查到这项未到期的优惠活动。移动以莫须有的优惠协议,故意限制用户携号转网,让消费者来回跑营业厅无数次都无法解决携号转网的问题!
whkqysj
小学四年级
monica_im 同感!现在唯一方法,只能找工信部投诉了,天天投诉,不怕没效果的!哎,转个网,真是难!
whkqysj
小学四年级
whkqysj
小学四年级
投诉武汉移动!
whkqysj
小学四年级
移不动,是个大无耻!刚接到客服电话,还是像复读机似的,重复着去营业厅查询,去营业厅查询!真的是想骂街了。
whkqysj
小学四年级
754190295 移动4G网速确实不错。我有体验过,但2G通话质量太差!主要还是接打电话比较多,网速我可以用无线wifi解决,其实我也知道电信是个坑,但中国的三家运营商,都是如此,只不过我想选家,我认为通话质量好点的运营商而已。
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