百丽的广告怎么说来着--------《百变所以美丽!》鞋子变色哪家强?百丽把你吓出翔!
本人9.24在汉阳新世界花了659买了一双天美意皮鞋,出差穿了一次(4天),就有鞋面有一道折痕,以为是皮子本身颜色,擦下黑色皮鞋油就会好。第二次出差穿了7天,出差过程就发现鞋子不对劲,居然黑色的皮鞋掉色变成棕色皮鞋了。10.24刚好一个月晚上去找柜台,说明情况,我要求换一双新鞋子。柜员说要做质检,还找来楼管,也说要质检,要走流程。我说,明眼人一看就知道是质量问题,还要去做质检?柜员说自己拿去质检,或者委托他们去做质检,然后拿出一张单子,在一张单子签字,并写明认可质检结果。我想,谁知道他们到时和质检的串通好,来个质检合格怎么办?后来协商10.17(周一)他们派个人和我一起去皮革检测站做质检,费用他们出。 10.27,一大早去天美意柜台,找柜员一起去做质检,柜员说他们督导马上过来和我处理鞋子事情。过了一会督导来了,说不想让我在跑一天添麻烦,直接可以换货。这个我就不答应了。因为10.24就发现鞋子跌价了,只买559.所以直接要钱退款。督导说,按照武汉市的三包规定,一个月之内退换货10%折旧费,二个月到3个月15%折旧费,让我不相信可以打电话12315.我打了12315,如她所说的结果,武汉市的规定就是10%,15%折旧费。为了退款也只能妥协了~没时间耗功夫~柜员开了单子,办理了退款,20个工(我)作(草)日(你)到(吗)账(的)。
回到家在网上,搜索的了一下“武汉市鞋类三包”,一查不知道,不查下一跳。原来是1995的规定,而且都说这个规定是偏袒商家的规定,规定说鞋子只修不退货,并且武汉市的鞋类投诉一直居高不下。怪不得天美意柜员有恃无恐~~~真的是一部恶法!消费者的权益没人保护
本帖Z后由 永远的第一天1 于 2014-10-27 12:01 编辑