谁知道圆通快递汉口江北公司出什么事情了

同学从上海2014年11月3日发的圆通快递 到现在都没收到 打电话不是不接 就是挂断 连上海客服 全国客服都无法打通 没办法的情况在百度上乱搜 不是不接 就是挂断 再就是要你打客服 告诉N多电话 一个都打不通 Z啃爹的是态度非常的恶劣 心里想估计是出什么事情了 唯一一个女的接电话导出了实情 汉口这边内部整顿 在也不敢发圆通了 谁能告诉我能自己去取快递吗 但是完全不知道地方 电话依然 联系不上 谁遇到和我同样的事情 该怎么办 才好 联系一上午