今年来，宋家塘街道积极创新社会综 合治理手段，重点构建社区综合治理社区管理信息化平台，完 善治安防范机制。1至8月份，该街道积极进行巡逻防范，抓获盗窃犯10人，协助处理纠纷100余起 ，处置突发事件5起。
为健全基层组织网络，该街道实施“ 街道—社区—工作站—网格”四级网络网格化管理，全力构建网格管理系统。在街道成立综治管 理服务中心、社区设立综治管理服务工作站，工作站下设若干网格管理工作室，其中农村社区以 行政村为一网格工作室，村支书兼任信息员。由网格长和信息员通过日常走访和每月一次的集中 排查，排查网格内的不稳定因素，将网格内的治安、矛盾纠纷、安防等信息，通过建立民生服务平 台，实现信息共享和电子信息化管理与服务。自2012年起，该街道已在6个社区和15个村以路 段(村)为界设立了48个网格，聘请网格长48名楼栋长321名，社情民意信息员、治安防范巡逻员、 矛盾纠纷调解员、重点人口帮教员270名。
同时，该街道在终端打造纠纷调处平 台。智慧社区管理服务站将汇总信息按 事项属性分类，分解到相应部门处理、化解。对群众来信、来访，通过入网登记，从网上转给社 区社会管理服务站，明确办理时间和反馈意见时间，逐渐形成“网上受理、网下办理、网上回复 ”的工作机制。今年以来，矛盾纠纷信息员往社区信息化平台录入337起纠纷，都得到了及时处理 。有效地提高了矛盾纠纷调解的效率，包括37起非正常死亡纠纷，因处理及时，无一例民转刑案 件发生。
