买东西既遇到这样的事！

大家去欧亚达等一些大商场卖东西到知道，没送货之前到可以无条件申请退款，并且不承担任何费用。友谊国际也是采取这种运营模式，可是我在友谊国际五楼邦威胡桃买的床。没有送货我去要求退款时，服务台要我去找商家协商。店家说我的是定制商品不能退，要退可以赔钱。我按照他们的图册订的货，我既没有要求改尺寸也没要求改颜色何为定制商品？店家给的理由是他们店摆的都是深色的家具，我要的白色是他们从厂里寄过来的就叫定制家具。退就要承担运费500元。既然商厂也同意店家的说法，真是坑爹的商家。以后大家去那卖东西还是---------