咱学理科的 文笔不好 写的很长很详细 但大家将就看 对买笔记本有很大帮助的~
这几天一直在看笔记本 网上查实体店看 在赛博广场的一家店看了 被拉到4楼体验（就是把你喜欢或可能想买的各个牌子的笔记本拿给你试用） Z终决定买华硕的K42EI45JV 和售货员谈价5450 因刷卡非要我交20块钱的手续费 Z终谈价5470 送原装包 鼠标 机打发票 我要求先看机子再交钱 但人家说：必须要凭发票才能在库房拿货 没有办法 当时谈完5点半过了 不早了 懒得再磨 赶紧交钱 结果钱交了发票没给我 只有刷卡的银联单子 说这边下班了 不能提货 得在总库提 发票也在那开~
然后把我带到对面的13楼说在那提货 去了后 带我们去的销售员说等提货 然后坐那一个劲的给我们讲贴膜 报价都特别高 Z低的都是100左右的Z高的大好几百 这里我不细说 后来想想其实这么些都是为了拖时间！！我们听他讲了一下 觉得太贵了 不划算 就说 算了 我们不贴了 太贵了 他还是继续一个劲的讲 我们听烦了 说：别说了，我们不要！他看我们不耐烦了 丢了句 这个是程序问题 我必须要给你们讲一遍 你们不买是你们的事 然后继续一个劲的讲 我们想你讲你的 我们不听就完了 等他叽里呱啦讲完了 已经过了好久了（其实就是为了拖延时间好包装机子吧...） 我们就说 啥时候拿机子 他说再等会怎么怎么的、、、后来我一看都快半个小时了 怎么还不来 就一个劲的催......
又等了一会机子来了 我们先在网上看到说笔记本一定要好好检查 免得卖你样机啊什么的 对包装检查的相当仔细 没发现什么问题 等到开箱 问题就来了 买过电脑的人都知道 真正没问题的机子 开箱后机子上都会有保护膜的 可是这个外壳 屏幕 键盘上什么膜都没有！开机时我在搞其他的 没注意 等我发现时 已经有人在装系统了 我立刻就问 这机子不对头吧 不会是样机吧？装系统的人丢一句 怎么可能 你刚才不是验的很仔细吗？我说不对 你等等！我把笔记本一看 我的妈呀！外壳上好几道划痕！！我在旁边就开始说起来了 那装机的人不理我......
后来我出去找带我来的销售员 销售员没看到 看到负责那店面的那人（应该是店长吧）了 我说 你的机子不对列 我要求换货或退货 他说怎么了？我说机身有划痕 机子有问题 我不要！他说不会吧 然后进去一看 确实像我说的那样 他说你等等 我打个电话看怎么解决 等他打完过来和我说：我刚刚打电话给经理问了这个情况 他说是机子出厂前的一个检测 你刚好运气好碰到了 这说明你机子是没有问题的 不是质量问题 但发生这个情况 我们给免费你贴个膜你看好不好 我说不好 和他争了半天 他Z后说 那这样吧 今天都下班了 你把发票和机子先拿回去 明天再过来我给你解决这个问题 我说不 问题肯定是要解决的 但机子有问题 我是不会拿的 就放你这 明天你要么换货要么退货！他没办法 就答应了（在这里我要说 幸亏我坚持不带机子回去，要不然就真的说不清楚了 也不会让我后面维权成功！因为是机身划痕 如果我把机子拿回去了 是不可能给你退换货的 也会造成后面维权的难度）
第二天 也就是今天我9点多就到赛博了 到了4楼找负责人 刚开始他态度挺好 给我提出4条解决方案：1 换相同机型 2免费贴膜 3换其他机型 4退货 当时我们确实想买这机子 也没想太多 首先选1 他查了说没库存 又选3 看中华硕其他2款 又没货 然后他给我强力推荐A40EI45JV 说Z低价5800 我们嫌贵了 不要 然后说贴膜是肯定不干的 我花买新机子的钱 你给我旧机子 我是绝对不答应的！我说我看中的你都没有 那就退货吧~他还在那狡辩说这真的是出厂检测造成的等等 我坚持退货 他看我态度坚决 就说那我先打个电话申请下 拨完电话后他站起来往外走（后来回想其实 他根本没打电话 就是想让我们退一步贴膜 把样机卖我们 或者换机型 把我们不熟悉的机型推荐给我们 然后报高价宰我们！） 打完电话回来说 不好意思，真的退不了等等 扯了好久...
后来 我一看情况不对 我就跟我朋友说 你在这想办法拖他 我去找消协 然后我借口上厕所 打12315帮忙 接线员接了电话听了我这边情况后 说这里我帮不了你 要不你找消协吧 然后给了我武汉消协的电话 我打过去后把情况一说 他问我具体位置我说在广埠屯赛博 他说那你打洪山消协吧 然后给了我个电话 我继续打 继续反映问这个问题你能帮我解决吧 我要退货 工作人员态度相当好 他说你先等等 我先给你登记 我说能退货吗 他说能（这时我的心稳了一截）然后就电话登记 登记好后他问我大概位置 我报了后 他说我给你个电话 广埠屯工商局的 他那离你近一些比较方便 然后挂电话 继续拨电话 说情况 工作人员问我具体位置 我一报 他说赛博4楼就有个工商办公室 现在你去那里找工作人员帮你 我赶紧过去 把情况一说 登记 然后工商所的打了个电话 电话是打给我买电脑的店子的总负责 可能是片区负责人之类的...然后把情况一说 然后把电话递给我让我和他谈 扯了半天 Z后他说我现在过来给你解决 挂了电话后 工商所的人问怎么样 我说他说现在过来 我说等他过来再说吧 工商所的人说好 然后把这个负责人电话给我了 说既然他说过来解决 那你们自己协商吧 还有问题再来找我 然后我等啊等 等了半个小时 终于来了（期间那店长过来我们又扯了半天 还威胁我说 既然这样贴膜你们是别想了 我回了句 这个机子我肯定是不要的~更何况你的膜我从一开始就不稀罕） 接着讲 他一来一看机子说确实有问题 那你换个其他牌子或其他型号列 我说我看中的3款你们这都没有 我要退货 他纠结了下 说如果我能调到货 你愿意换撒？我说好 我说那要调不到呢 他说 那只有给你退了列~
Z后比较幸运的是 真的调不到了 然后没办法 直接给我退了~打消协投诉起了很大的作用！否则不把BOSS请出来 我看不会给我退！可能投诉对商家有损失吧。。。
哇咔咔~终于有结果了！折磨了我一早上啊！终于给退了！Z后手续办完都1点多了...然后吃饭！
吃完饭我朋友不死心 还想要那款机子继续拉着我逛 结果问了好几家华硕专卖的都没货 后来逛到一家 看到A40EI45JV 问店长价5550 居然比刚才退货的那家报价低250 当时就心动了 我问了句Z低多少 他报5400 当时就想要 但我们还是不动声色的走了 心里没底啊！2家报价差别也太大了！然后又问了几家华硕专卖要么说没货要么5600或其他价格 总之比退货的那家都低 出来取钱(昨天刷的是信用卡 退款需要十五天后到账 心里有阴影了) 取钱之前直奔网吧 上网查相关信息 心里有了个底 然后去银行取钱 去了5400的那家 又谈了好久 途中还把早上退款的事跟店长说了（提这个为的是传递给店长一个信息 不要卖样机给我们）但店长听我们讲后问是在哪家买的 我们一说 他说 他家不可能有这款机型啊 那估计是串货或货有问题 而且价格也不对 贵了 然后说我这卖的绝对有保证 聊到Z后 还是以5400成交 又答应送了些赠品( 原装鼠标 包包 鼠标垫 清洁套装 耳机 杯子。。。)我说你是现货吧怎么怎么 他说你要不放心 先给我100块押金 我去给你提货 等你看了货如果有问题钱退你 没问题 再交钱开发票 我说好 Z后机子确实不错 和Z开始的机子的配置一样 但机模也就是外壳做工要比退的那个机子好！据说是升级版 在网上查了的A40确实是不久前才出的机型~然后拎着机子高兴回家!
本帖Z后由 得意-小囧 于 2010-9-3 11:54 编辑 ]
