【2015我车我show】新手，新车，新年第一天，油门当刹车（女司机），请指示出险流程及

本人是2月2号提的新车（现代索八），买的人保的保险，全险7900+

在今天，大年初一的上午，慌乱中想停车的结果油门下去，车子底部直接骑到大石头上去，然后车子向右偏移撞向右边的电线杆子，右边大灯到右车前门损坏超级严重，右前轮轮毂变形，底盘也被挂了。

打了人保电话，20分钟到场后，拍了照片，因春节，让我等到初八后联系他们去修理。待他们走后，弟弟帮我把车迁出来才发现方向盘很难打，轮子也往一边跑，怀疑方向机坏了。又电话他们回来，拍照后，还是让等初八后电话联系他们来拖车。

请问：

1，这个是保险全赔吧？

2，今天 也没有签单子什么的，流程正常吗？

3，下一步我是直接到初八联系他们过来拖车，然后我是当时跟他们去4S店还是稍后去，去看他们定损？（新手，真的什么都不懂，保险都是卖车的人直接买好给我，买前什么内容都没跟我说）

4，还有拖车费，因为可以选择县里的修理店和市里的4S店，我选择4S店，保险人员说他们只负责事故地点到县里维修点的拖车费，县里到市里的需要我自己承担（听他说费用平时是四五百，春节可能会更高），这个费用是必须由我承担吗？

谢谢亲们回复，祝大家新年快乐，一帆风顺！

今天才得空上传图片两张，大灯是彻底毁了，右边轮子偏了（方向已打正）。

需向大家说明一下，这车并非本人撞的，我确实新拿驾照，技术是不是非常好，但也不是很水，驾照都是我自己练的很熟练了考取的，而且也知道新手，所以我开车都蛮谨慎，一般都是礼让别人。到事故发生前，我安全行驶了777公里。这车当天是新手妹妹开的，因为距离很近，就让她开了，我抱着我的小毛坐在副驾上，庆幸当天我们都没什么事情。

再说下事故处理后续，本打算待初八后再让他们过来拖车的，但放门口看着实在堵心，当晚联系车友会的管理人员后，帮我联系人，初二下午就过来把车拖走了，拖车费收了我800。然后我约4S和保险的一起后天（正月初九）去4S定损。 处理后续待上。