这就是电信的服务质量。

在忍受了半年垃圾艾普网结束了后，也去电信营业厅交了钱办了手续，3M。半年的。让我等3-5天。会有安装工人跟我联系。我想那就先等呗。

结果第二天就有安装工人电话来了，但是我当时在公司上班，回不去撒。问他Z晚装到几点，他说5点半。然后我4点半时候就请假从公司提前下班给那人打电话，结果跟我说是有事回公司了，我问是在劝业场撒，他说是的，我回家也要经过劝业场，并且我都请假从公司往家赶了，就说要他跟我一起去给我装。他就一直用说有事的理由说装不了。。我无语了，他告诉我另外一个电话说让我找他们看有没人可以给我装，结果打过去一直无人接听。当时我就想着只有打10000了，可惜我打了有10分钟客服人工服务也是一直等待接入却没人接。

没办法了，只有等他们再来跟我联系了。到昨天已经是第4天了还是没人，等不及了打那个Z开始的工人的电话关机，打客服人工投诉还是打不进。又只有再等了。

今早7点08分正在睡梦中的我被电话吵醒，自称是电信局的说现在过来给我装网。我晕，一大早，我9点还得出门可上班， 现在装网现实么？就说让他晚点10点左右过来，我让我朋友在家里等。然后挂了电话，我就把我朋友叫醒了跟他说了这事，结果2个人都被吵醒了睡不着了，就想那就让那人过来装咧。然后打过去就无人接听了。想着一大早打客服投诉应该打的进去撒，就打了果然通了，告知客服后她说会联系安装部尽快跟我联系安装。但是到现在还是冒得人联系我。那个一大早打电话的那个人也没再来过电话，我还是一直打也还是没人接。刚到电信网上营业厅投了一个投诉说了这情况，可是这大半个小时过去了也还是没人来联系我们。。我朋友现在也还在家等着。还想着说不定下午就过来装了。但是下午真的能过来吗，能装好吗今天？ 哎。。。。。。。。

真是这几天被电信搞的身心疲惫了。

下午3点左右电信02710000打电话我了问我是不是有个投诉，，然后Z后结果是还是要等几天，说我们那个单子上面写的和客户预约上门，预约时间是9月23号，就只保证在9月23号这天能给我装就行了。但问题是 是那个安装工人给我写的9月23号，不是我要他写的。是他第一次给我打电话那天没能给我装上然后就给我写了预约时间是9月23号。再次无语了。

然后就又打去第一次跟我打电话的那个工人，又给了另一个号码说是管我们那片的经理，结果打去，还爱理不理的样子，又告诉我另一个座机，打过去就是一直通话中。。。。

在此期间，我朋友也打了好几个10000投诉。刚我朋友电话我说电信打电话他了说保证今天下午能给安装上。

我朋友仍然继续在家里期盼着，等待着，我们伟大的电信的安装师傅。。。

9月19号上午： 昨天我朋友硬是在家等了一天，他们所保证的下午一定来给安装上，就是到一天过完后的无影无踪，一个电话还是没有。。。。。。 这真的让我觉得被耍了。。

本帖Z后由 与此无关 于 2010-9-19 11:12 编辑 ]