上周去了金鑫，结果MKBL家的说单子被店长带走了，办不了，说实话，这话我真心有点不相信，那个会把单子背着天天跑呢？营业员解释说要送到公司。反正相不相信人家就这么说了，我也拿人家没辙。加上JX客服也说因为刷卡的周期问题不能办，于是和客服还有这次我退货的3个厂家商家都沟通好了说周一下午去办退货。

今天是3月23日，也就是上次协商好的周一，我到的有点早，12点半就到了，JX客服人员说这个时间财务休息，要等到14点，于是我就傻傻的在前台等着了！

到了14点，客服让我去每家找她们要单子，

1.Z厉害的一家，LN!我先打电话给LN营业员说上厕所，要我等下，结果20分钟后人还是没下来，我又打电话，慢慢的下来了，边走过来边说“买东西想好沙，买了又退，像搞得好玩的”

“不好意思给你添麻烦了”这是我说的话。

后来客服把单子拿到财务退款的时候需要厂家人员签字，结果这家也是扭扭咧咧的半天不愿意签字。

2.Z爽快的一家，JM！过去之后，虽然脸色都不好看，但是JM已经把我的单子和要退给我的配件钱，单独装在信封里了，怎么说呢？这才是大厂家应有的气度啊！赞一个！

3、Z不讲诚信的一家，MKBL！上次过去就是因为说单子不在所以没有办成，所以JX的客服和我都单独和当时的导购说周一的要过来办退货，一定要把单子留在外面，当时也答应的蛮好。结果结果，今天一过来说当天的导购调班休息了，并且营业员强调说本来不是今天休息的，我想说人都是可以相互理解的，你不在，你手上的事情你要跟同事交接下啊！结果跟她打电话说单子在外面，然后今天当班的人员没有找到，于是又联系公司另外的人员，说单子又拿走了，好吧！我这张单子你们怎么就那么喜欢呢？每次我去的时候都有人背着走了，明晓得要退单的单子有必要天天带着吗？

4、Z赞的客服JX，虽然跑了2趟，但是金鑫的客服还是蛮好的，第一次去言语上有些带点责怪的意思，但是是我可以接受的范围，毕竟确实是给人家添了麻烦，今天得知MKBL家的单子没有拿过来后，又主动帮我协调，要我留下卡号，让他们直接给我转账。办理退货手续也是客服亲自去财务室办理的，因为有厂家不愿意签字，客服也做了相关的工作，我看到客服亲自从财务室出来到每个档口喊厂家的人去财务室签字，真的是很感谢了！

5、我的一点感想，我买东西的时候确实是冲动了，后期退货也给厂家和商场带来了些麻烦。但是对于一个大型的商场来说，不论什么样的品牌，都应该有服务顾客的意识，对进场的厂家有一定的约束，不管是在购买的时候还是退货的时候，都应该给顾客提供Z好Z优质的服务，今天也许我退掉了你家的商品，但是不代表我永远都不会在选择你家的商品了，难道不是吗？

随着市场竞争的不断激烈的运转，很多品牌很多商场都消失了，消失的原因很多很多，但是我觉得这些消失的品牌都有一个共性就是失去了消费者的信任。

买东西的那天是3.15消费者权益日，商场各种促销活动，确实给了购买商品的消费者实惠！但是有或少品牌多少商家真正理解这个权益的内涵呢？

这次的事件也给我自己敲了个警钟，买东西不能光看价格还要考虑实用性，适用性，多对比，包括卖场和厂家的售后，销售人员的素质等等，这次的退货算是成功了吧！自己也有了小教训，来回的路费加上卡费我也损失了一点点。

小字看起来累啊！我自己看着也觉得难受?所以就搞大点，免得人家看到长篇大论的就不愿意继续看了！?

累都是小事，这也是自己做事情考虑的不够周全，主要是还有一家的钱没退到位啊！

还没呢？施工的班子还没找到！

嗯！还有一家的钱没有回到荷包里来啊！之后我买任何东西都先去群里喊一声，选择大众品牌，价格亲民的！

也不算纠结吧！主要还是预算有限，前期准备工作不做好，后期做几个加法我就装不下去了！

3月23日晚上，*号空间的曹工来我家量房了，小伙子是我们的邻居，每个环节都有跟我仔细沟通，然后仔细的量房，只是随着找的设计师和量房的越多，越是觉得不管是装修公司还是装修队，都不太乐意做翻新的房子。主要体现在以下几点：1、一个是拆旧，还有拆旧后的修补这块感觉很麻烦，费用这块不好核算，金额高了怕客户不能接受，钱收少了的话又怕后期自己会贴钱，因为大部分都是没有专门的拆旧班子，也是在外面请人，所以不清楚自己的成本有多少。让客户自己找人来拆又觉得怕会出现拆出来很多问题后期修补也很费工。

2、不愿意该结构，感觉老房子重新翻修下就可以了，没有必要做结构调整和设计，感觉这块没有什么改变的必要，也可能是因为考虑到业主的预算。

我的一点想法，从开始找装修队或者公司，已经揉了十几天了，我要开始行动了，不能总被动的等着，首先我安排了3月24日，把家里的家具家电搬走，不要的东西找人来回收，然后找拆旧的师傅上门看，自己拆多少钱，价格合适的话先拆除。从已经找的几家中价格设计比较接近的重点在沟通下，争取在3月底能够开工。

不伤心，每次觉得伤心的时候我就来得意看人家的毕业照！呵呵?

3月22日下午，我们一家人去了一趟宜家，一是熊队长推荐我过去找找灵感，二是我还没有去过宜家呢，可怜的人啊，同情下我吧！

是真花还是假花呢？我和老公争论的得激烈，结果儿子说真假都有！

各式各样得桌子和电视柜，款式看起来都不错，也都比较实用，不过说实话看起来东西不是那么扎实，价格也不便宜喔！

感觉宜家比较注重收纳空间，不管是柜子啊，沙发啊，面盆啊，马桶啊！等等，都有收纳空间！

去宜家怎么能不吃一元的甜筒呢？吃货的世界你永远不懂，任何时候都可以把吃变成猪脚，呵呵，吃吃喝喝下来感觉Z好吃的还是10元3串的香肠和一元的甜筒！

目前来说我的改结构方案有点经验的设计师都是认同的，部分设计师完全是空想派，完全没有考虑方案的实用性，不过这样的设计师还是少数了！

现在纠结的只是找那家做更靠谱了，施工质量和价格权衡下，设计方案基本定下来了，感谢你的关心和提醒！

嗯，谢谢亲！

没问题啊！Z近大家提到665买瓷砖的事情，不知道你买了没有！你家装什么程度了？

谢谢亲，多多来顶喔！

这个人不知道是干嘛的喔，之前我也站内给他都没有回复，亲要小心点喔！

那里买的是不是便宜些啊！

也谈不上经验，大家相互交流！

相互帮助，争取早日上岸！

这几天我一直在给之前联系的几家装修公司和施工队保持联络，主要是分2类；

1类是不拆旧房

2类是可拆旧房

都发你了啊！

都给你站内信了啊！我再发！