爱玛电动车：你“病”的不轻，让消费者苦不堪言

2014年9月20日，响应武汉市ZF置换电动车的号召，我在武汉东西湖舵落口大市场里面的，爱玛专卖店买了一辆爱玛电动车，才用了5个月（期间包含了春节20天左右没骑，平时只是上下班用）前后轮钢圈就出现变形。我找他们的售后服务人员，爱玛电动车的售后人员看了车子后，却断然说是骑车时，被路坑颠簸导致钢圈变形的，属于人为造成的，不在免费保修范围内他们不给更换，张口就说这不是质量问题，更换要自己出钱换。可是，我们的电动车从来就没有碰撞过，因为车子的任何地方都没有损伤的地方。一台电动车不骑，难道放家里展览，根本不是商家主观臆断的那样，我觉得商家是想推卸责任，才“欲加之罪”，昨晚我打开后轮看，你妈钢圈都开裂了，这还不是质量问题吗，而且，在爱玛的三包期内的免费维修服务书上很清楚的写着：钢圈出现质量问题24个月内给予免费维修与更换。为何，爱玛电动车的售后服务人员不遵守承诺呢，根本不理睬消费者，态度极其恶劣！你不要以为请个周杰伦来就来糊弄咱消费者，谁给你们这粗的胆子，请给我个合理解释，315到了，亲爱的朋友们，你们有骑爱玛电动车的吗？你们有过类似的经历吗？请问下我怎么维权。