在挂号网上挂的号，没有身份证怎么取号，好烦哦

我在协和挂的号，我本人当天赶不到武汉，让别人帮我取号，但她没有我的身份证号码的证件，只有护照和港澳通行证，但上面没有身份证号码，郁闷啊。

好像都不行，必须带有身份证号码的证件取才可以。

所有有身份证号的证件在我身上，郁闷