具体情况是这样的
2014年10.1的时候,在该店定了电视柜,沙发,餐桌,主卧,次卧的床,床头柜等很多东西.
但是当时对电视柜尺寸没有确定,所以只交了定金,没有确定Z后尺寸
直到今年1月份,我才去商家确定了尺寸,要求商家开始制作,年后送货.
送货时间一拖再拖我就不说了,结果送货时,发现次卧少了一个床头柜!
然后和店家沟通,发现关键的亮点来了!!!!
店家说,在1月份也就是第二次去确认尺寸的时候,让我签了一个单子,上面写的次卧床头柜就是1个!
好吧,我承认,由于之前店家态度一直非常好,我当时确实没注意到这个确认尺寸的单子上写的次卧是一个床头柜,当时一心想着就是确认尺寸,并且也是在欧亚达,觉得应该都是诚信商户.
不过我有10月份交定金时的合同,那个合同上写的清清楚楚就是2个床头柜!
现在店家一副牛叉的样子,说以第二次确认的单子为准,不给我补货,让我自认倒霉.
第二次的单子是个很不正式的单子,第一次则是欧亚达正式的合同单
我现在就是想向广大意粉咨询,这个问题我如何投诉?之前欧亚达又回访满意度,我提出了这个问题,欧亚达要我再找店家自己再协商下.
这个问题,我是善良的人,刚开始还觉得可能是是店家自己写错了,但是又不想承担犯错的成本。
但是通过后来的沟通,我发现,我又幼稚了,Z大的可能性还是,店家就是通过这种方式,欺诈客户,奸商本性毕露!
我难道只能去店里单枪匹马的维权吗?
现在正在准备结婚中,平时上班也很忙,实在是时间精力顾不过来,但是要我这样认倒霉,放过这种奸商,却又是很不爽。
所以请教,求助于万能的得意了,请大家帮帮忙,出出主意,谢谢.