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“小样”不知去向

　　Linda工作的那个品牌，世界知名。公司每隔一段时间就送来上千支试用装，俗称“小样”，是给顾客的小优惠，也算是一种促销手段———先让你免费试用，觉得满意，柜台里的正品便不愁销路了。

送小样不用记账，怎么送，公司也没具体规定，很多顾客也“不懂经”，“听到有东西送已经很意外，哪里还管多少？”

　Linda刚上班时，曾经有一位顾客买了1000多元的化妆品。而满880元就可以赠送一个促销礼包，多出来的那200多元的消费， Linda加送了她两支3ml装的乳液。谁知顾客一走，柜台上的其它BA就“反茅枪”了：“哦哟Linda你蛮大方的嘛，（顾客）是你们家亲戚啊？……”

　　“一开始我不明白，为什么她们把小样卡得那么紧，送顾客的时候那么抠，可是为什么成箱的小样每趟都少得那么快呢？”直到有一天，Linda看到，一个同事下班前，很自然地打开抽屉，摸了一把小样，往包里一塞，若无其事地着小调走了……

　　大开眼界的Linda从此多长了个心眼，才知这一行“奥妙无穷”。

　　在网上，小小一支2毫升的眼霜小样，可以卖到30元。许多护肤品小样的大卖家背后，就有一批专柜BA在支撑。

批号像天书标签随便贴

　　化妆品代理公司叫人“吃药”？Linda说，这一行里，还有更“绝”的。

　　进口化妆品的生产日期标签分两种。一种是国外生产商打的生产批号。也不知出于什么考虑，家家的批号都像密码，年月都用字母表示，不知道如何“解码”的，就像看天书。

　　按照规定，进口化妆品要上柜出售，还得贴上“翻译”成阿拉伯数字的中文生产日期标签。而在“懂经”的化妆品消费者群内，一直有一种未经证实的说法：已进驻中国的化妆品牌公司还算爱护自己的羽翼，而通过代理商销售的公司中，有个别会把快过期的陈货从柜台撤回，利用一般顾客看不懂原始批号的弱点，改贴上新的中文日期标签，再上柜。

　　为此，记者曾以消费者的身份致电一家盛传“有嫌疑”的公司，要求得到批号的“翻译方法”。在听清记者意图后，接电话的小姐相当意外，表示要请示一下。但等她请示归来，刚才还十分客气的语气立即变得有些咄咄逼人：“请问您为什么要怀疑生产日期呢？”

　　“因为我对照了批号……”对方恍然大悟似地笑了，截断记者的话头：“您是不是从网上看到批号表的？”得到肯定的答复后，她继续说，“这表我也见过，不过网上的东西怎么能信呢？”

　　“所以我要求你们公司给出答复啊。”

　　“我们公司的答复就是中文标签。我们是正规的公司，你要信任我们。”

　　“但是消费者总有权力知道，你们到底是怎么得出结论的吧？”

　　对方明显有些不耐烦，口气中带了几分教训：“希望您相信我们公司的信誉，这个涉及到公司内部资料，我们没有义务向您解释，要是人人都像您这样打电话来问，我们还不忙死啊？……您要是实在不放心，觉得买来的货品有问题，我给柜台打个电话，叫她们帮你换掉就是……”

这么快就看完了？？？？？