跑了一单滴滴为毛没收到补贴的奖励呢

昨天（6号上午跑了第一笔滴滴快车单，从吴家湾到大智路，头一回嘛，很激动，在吴家湾接到人后跑到了体院才想起来要开始计费，一路还算愉快，到目的地后结束计费，因为没看到滴滴取消etc收费的通知，还加收了坐车阿姨8元的路桥费。但是到现在余额显示的是阿姨给的业务费的百分之八十加八块，根本没看到传说中的奖励啊，这是为嘛呢，难道是怀疑作弊吗？还是多收etc罚款呢？客服也没个活人接电话。顺便说一句，昨天还是放空回的武昌，真特么亏啊