对于移动，我真是对你无语了！
事情还要追溯到2010年5月26日。
我是2010年1月27日加入移动的，先前一直用的小灵通，账目清晰，但是信号实在那个差啊。听说小灵通要取消免费换成3G，我也懒得去电信营业厅排队换，果断买了手机加入移动。以前听过移动乱收费问题，所以我还是很小心的，时不时的就查询话费及流量，并且到下个月才删除查询信息，这是为了保留证据以免产生纠纷，每次充话费也只充50，这么小心翼翼没想到我还是中招了。
我办理的移动业务是16块钱包300条短信，20M流量,市话0.25元
分钟。新入网的用户充50送50，但50是分五个月送，每个月送10元。后来我才知道这10元不是送的钱，是送的40分钟的市话，你打不完照样扣了，并且强制订了手机报和来电提醒服务。这我就算了，不跟你计较。
我每个月短信总发不完，10块钱的市话有时候也打不完，流量Z多也只用个10几兆。悲剧的事情发生了。5月26日上午11:10查询流量：尊敬的客户，您本月已使用的GPRS流量总合为18187KB。（1M=1024KB）。（本短信我至今保存手机中未删除）剩余话费也还有十几块钱。晚上9点左右我还给同学发了短信，并得到回复，也就是说还没停机。后来给另外一个同学发短信久久未得到回复，我以为别人睡了就没再打扰。
第二天（5月27日）还是有事找另外那个同学，于是打电话她，结果发现我手机停机了，并提示欠费200多元，具体数字我不太记得。我连忙打电话10086查询，得知我流量超了20M多，超过部分按0.01元
KB计算也就是200多元，我就纳闷了，我昨天查询时18M多，我意识到这个月快完了就没怎么用手机上网，怎么会一下超20M，我从来不用手机下音乐或软件，只是聊聊QQ上上网，怎么会突然之间超这么多？并且你移动从来没有给我发过什么流量不足短信提示或余额不足的电话。我要求查我的清单，10086要我到移动营业厅查询。
我先还存在侥幸心理，以为移动发现自己搞错了会给我还原，我真是太天真了！！
于是一直等了5天我才办理了一个联通的号，这次我没有用身份证办理。（忘说了移动那个号是用身份证办理的）6月4日我回家，5日早上到妙墩移动营业厅的服务咨询台询问，她说要先交清欠费才能查清单。我没有用过为什么要交200多块钱？她说那他们也没有办法，他们查不了！
我继续打10086投诉（期间我一直用的我爸的手机，移动的号，联通的号打10086是要钱的），Z终答应我会在一周之内把我的清单表发到妙墩营业厅，要我到时候去看。第二周我去了，看到的清单表完全不懂，正好时间那一栏是乱码，那个营业厅的人员搞了半天她也弄不好EXCEL表。又打电话10086，说了半天她好像听不懂似的，她要我把电话给营业厅的工作人员，可是当时打电话的时候我已经离开营业厅，于是说好下个星期去营业厅的时候再打10086然后由营业厅的工作人员与10086沟通。第三周我继续去妙墩营业厅，那个咨询台的服务员都认识我了，又说了一下情况，打10086又说一遍，我自己都觉得像祥林嫂一样，每次10086接线员都不一样，每次都要把事情从头到尾说一遍，我自己烦都烦死了。
后来营业厅的跟10086的沟通说下一次再发一份清单过来，然后要我写了一份申请表，说清单来了就打电话我来看。两个星期过去了，仍然没有音讯，我自己又跑到营业厅去问，给我看到的还是那个乱码，我郁闷了！那个营业厅的人态度明显恶劣了许多，极其不耐烦了，说这我们也没办法，要不你打10086吧！！10086 推你，你推10086！我到哪去说理去？Z后她居然躲到办公室去不出来了！我打10086又说一遍，我真是要疯了,10086的说要我稍等一下，她查询，过了一下直接挂了我电话。为了这事我折腾了一个多月，跑营业厅都四五躺了，打10086也不知道打了多少次，在网上投诉都有两次了，这是他们给我回复的邮件。我终于累了，不想纠缠了，你要黑我名单你黑吧。这时候已经是7月中旬了。
9月份我回了趟学校，把我先移动的卡插在手机上又查了一次话费，仍然处于停机状态，并且欠费200多，较之前欠费又多了几十块钱。停机了还继续扣费，我真不知道你们给我服务了什么要我交费！
我绝望了我死心了。我就安心地使用现在的联通吧！
直到昨天，一个朋友搞移动活动，积分兑礼品，问我换不换，我说移动的都把我黑名单了，还兑个什么啊。他说可以帮我查，一查我只欠费6块多钱，加上另一个号欠费9块多，也销户停机了。我觉得怎么可能呢!当我看了他的电脑屏幕，我气愤了！于是我回来后在移动网站上投诉，今天10086给我打电话回复我说我的电话欠费17块钱，只要交清了就可以继续使用，建议我交了继续使用。我问那我之前的200块欠费是怎么回事？她说现在已经强制销户查不到流量信息，是移动公司帮我垫付了219元销的号！至于我再用这个号今后会不会在我的花费中扣除219元她也不清楚。我要她帮我查再给我回复。
刚刚又回复我了，说我五月份消费260，账户余额20多，移动公司帮我交了219， 现在欠费17，停机了以后每个月仍然扣16元的固定费。我怎么算这笔账都不对，五个月了固定费应该有80了吧，怎么欠费才17咧？交清这些费用我可以再使用这个号，不用就不用管它了。怎么一个业务员一个答复啊！我真是信了你们的邪！
移动公司啊，您真好啊！我“差钱”，你还给我垫着啊！我就想不明白了，我没用你说我用了，我不交你又帮我交了，你到底想怎么样啊！
我超流量了，您连个屁信息都不发给我就停机，幸亏我账户里只有二十多元钱要不您扣了200多元我连信都不知道。
算了，跟你们算账永远算不清，要说理也没处说。我还是发泄哈当你们放了个屁的！以后不跟你们来哉···
