小区电梯多次发生突然下坠

刚才回家坐电梯，上到2楼突然下坠，吓出一身汗，还好楼层不高，电梯后来也恢复正常上升。但是小区电梯之前也有业主反映有下坠情况出现，还有人员被困电梯出不来的情况，所幸无人员伤亡，目前状况是小区开放商欠款跑路，物业也没有，业主们打算自己请物业，但是电梯问题要向谁反映，电梯公司还是新的物业，觉得业主应该有反映过，只是一直没人解决，实在很害怕坐这个电梯