淘宝遇无良商家，求指点！

Z近在淘宝上买几双船袜，5双男袜，5双女袜，男袜显示几13.9到16.9一双，女袜5.8一双，共计98元，结果收到20几双袜子，那个质量估计也就是他们家买3.99的袜子质量，我还没说退货呢，就问问是不是发错了，我要买的是质量好的袜子，呵呵！对方是一顿臭骂呀！我淘宝几年何曾见过这阵式？我现在就想这个货退不退不重要了，就想怎样投诉整治这无节操的商家，请各位大神支支招！?