第一次出险，和定损员一起去4s定损，然后4s点就开始订货更换配件，整个期间，保险公司没有任何人联系我，配多少也不知道。自己主动打电话询问4s人员，得知大概维修金额，又主动打电话平安询问理赔，结果还是推到定损员身上，第一告诉我全赔。
车子修好了后，自己垫付修车全部费用后，又收到平安的短信，赔付的金额与修理的金额查1100左右
也搞不清处为什么有差价，说好的全赔，又打电话给理赔员询问为什么会有差价，既然不是全赔为什么不说清楚，配件贵的我可以自己去买不用走4s. 现在理赔员又说可以给我追加，把差的1100多元追加回来，但得等消息，一等就好几天
