江汉路大洋百货的索菲娅，伤透了我的心

楼主也是第一次买这个牌子的鞋

是吧，可惜没看到，看到那贴的话，我就不会买了

是啊，可是大洋和专柜很强势，坚决不退，只答复包修。没办法，耗到昨天23点，楼主才不得已加钱换购了一双。贵了也比穿双烂鞋好点，只能这样安慰自己了！

是啊，买鞋子还是要多检查检查

哎，心里一把泪啊

额。。。确实有个索菲亚衣柜

看来你也是个受害者了

除开这次，楼主Z近的一次售后是在中南，当时一件外套拉链掉了，第3天拿过去，人家发票都不看，直接调货给我们换了。

说老实话，我觉得武广和中广在武汉这么多年，口碑、服务、售货员素质整体还是好些呢！

商场和专柜根本不看他们品牌的三包卡，非说要走他们的流程。这个三包卡形同虚设，哎！不知道这个三包有啥意义！

恩，百丽的鞋子确实比较耐穿啊

楼主造业，白天上班，下了班，饭都没吃，晚上20点左右到的专柜。那个时候相关部门都下了班啊，打他们热线估计也没人处理了。本来是准备打12315的，哎........

楼管也说包修，不退也不换。哎

恩，应该强势。

可惜时间耗不起了，都晚上23点了，专柜和楼管都铁了心陪我过夜。想想自己和老婆还要上班的人，还是要回家睡觉啊。

谢谢支持

江汉路大洋百货的楼管都说不能换，只能修。我也是很惊讶啊。

恩，必须维权。

哎，不提了，心都碎了一地。

我觉得大洋的楼管在处理这种事件，完全没有一点点掌控能力，他们就任专柜处理。老实说，在这个商场体验不到商场的价值和服务。

呵呵，确实有个索菲亚衣柜