楼主是淘宝客服 今天遇到一个奇葩顾客 买9元的东西要楼主返她10元。。楼主是拒绝的 楼主和她苦口婆心的解释 顾客听不进咬定不返现就给差评
不知道各位有没有淘宝买过东东 差评对店铺影响是很大的 关系到分数销量排名之类的
楼主是淘宝客服 今天遇到一个奇葩顾客 买9元的东西要楼主返她10元。。楼主是拒绝的 楼主和她苦口婆心的解释 顾客听不进咬定不返现就给差评
不知道各位有没有淘宝买过东东 差评对店铺影响是很大的 关系到分数销量排名之类的
这个顾客原本是给好评 让我返现的
楼主看了一下交易订单9元。。楼主愣住了
楼主跟顾客解释 购买的这款产品是没有返现的 顾客不听 说她收到的宝贝里有张返现卡
楼主跟她解释是误放了,而且顾客购买的是特惠商品 原价98元 秒杀价才9元的
结果顾客就说我们是不良商家 欺骗消费者 怎么解释都听不进 Z后说不返现就给差评
9元亏本卖的的东西 还返你10元不等于白送了 所以没有给她返结果就给了个差评还说楼主服务态度差 楼主好冤枉
这年头做个生意容易么 顾客越来越挑剔。。
前一秒还说宝贝好 后一秒就变差评 不容易啊不容易
楼主当时气的 好想用私人电话去说她 结果楼主胆怯了
仓库发货量比较大 失误不小心放错了。。结果刚好遇到说不通的顾客
恩 是的。。哎。。前面跟顾客解释了很多 。。是我的责任,不过返现真的是倒贴的
恩。。是的
是我们的原因 不过返现10元这个肯定是赔本的 本来包邮也不赚钱的 顾客不能因为这个就用差评来解决啊 差评会影响到销量和评分的 一般如果顾客能理解一下 其实好好商量返个1-2元也是可以的
只是给了差评还说服务态度不好 心里有点不舒服
有的是登记漏了 去催催看看 要支付宝姓名和帐号的 联系客服问问
是啊 也许还不算奇葩的 也遇到过更奇葩的 已经返现了 顾客没有再支付宝里查询就给了我们一个差评。。让他查收一下。。他说返的数额不对 又追加一个不好评论。囧。。
看到差评的那瞬间 愤怒,激动,不满 ,不服各种心情同时演绎
恩 是的
哈哈 年年都有。。不容易不容易
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