关于新生儿监护室遗漏问题

我觉得新生儿监护室封闭式不合理，我想应该要有人去暗访去了解新生儿监护室整个工作流程。毕竟新生儿的家属对治疗方式，医疗费用，喂奶方式，护理方式，婴儿哭闹时护士对待的方式都不知道。询问新生儿的病情也不见医生，只知道新生儿出院时总结账，结完账拿着出院证明才能抱着宝宝回家。这整个过程家属一律不知。这些东西我想为了利益毕竟会有很多遗漏的地方或者不见人的事。希望在电视上或者网页上发布我们不知道的事……