这次泰国之行我们购买了易游天下国际旅行社的泰国?至尊暹罗6日5晚高品之王产品。在这六天的行程中,让我们感受到了“易”料之外的泰国之旅。
1、导游素质差,对游客不负责任。导游不戴导游证,出去六天,连导游旗都没有,每次举个太阳伞让我们找,不知道是该旅行社见不得人还是什么回事,很不专业。在行程中,很少介绍泰国的历史、文化,更别说下一个景点的背景和看点。大讲黄色、下流的荤段子,完全不顾及车上有几名未成年的小孩子。
2、行程安排不合理,不按照合同上的行程走,随意调整行程,导致缩水,购物时间长,到景点只是走马观花,催我们快点,不是赶不上吃饭就是说赶不上船。第二天行程居然安排我们上午11点从酒店出发。我们刚吃过早餐上车就要带我们吃中餐,吃完中餐再去游玩景点又说大皇宫4点关门,真不知道是怎么安排行程的,游玩行程严重缩水,去购物景点就知道早早的把我们拖去,一去就让呆两个小时才让我们离开。
3、吃、住条件就不谈啦,跟宣传单格格不入,房间有异味,吃的饭菜像是别人吃剩的。
4、易游天下旅行社对于客户投诉态度非常不好,不重视,对游客推诿,敷衍,把问题归于误会、各种理由解释等, 对游客一句安慰的话都没有。后期售后态度很不好。
写这些是对想给更多旅游者一个参考,感觉大家每次出游时间和精力都是宝贵的,不像每个周末逛逛街那么随便简单,既然选择跟团游,旅行社作为旅游者的依靠就应该尽他应该有的义务,把服务搞好。让大家玩的舒心,开心,然而花钱通过几天的辛劳和奔波换来的是闹心和不开心甚至人格的侮辱,我想作为消费者都是不愿意看到的。希望不要有人再上当了,报团还是选择大型正规的旅行社为宜。